Sık Sorulan Sorular

Kişisel bilgileriniz kesinlikle başka kişi ve kuruluşlar ile paylaşılmaz ve sadece PnF Sport tarafından kullanılır. Bilgileriniz, veritabanımızda korunmaktadır.
Üye olurken verdiğiniz bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Başka birinin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi kullanıcı adınızı ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmadığınız sürece mümkün değildir.

iletisim@pnfsport.com adresine ad-soyad, firma ismi, telefon, bulunduğunuz şehir ve projeniz hakkında bilgileri bize mail atarsanız satış temsilcisi arkadaşlarımız size ulaşacak ve sizin için en uygun fiyat teklifini oluşturacaktır.

Satın almak istediğiniz ürünü seçtikten sonra “sepete ekle” butonunu kullanınız. Sepetinize ürünler eklendikten sonra sepetinize giderek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ödeme butonuna tıklayarak ödeme tipini seçip, doğru adres bilgilerini giriniz. Bilgileri doğru girdiğinizden emin olduktan sonra onay butonunu tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapacağınız siparişler otomatik olarak işleme konulur. Sistemimiz SSL güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde kayıtlı kalmayacaktır. Her siparişiniz için bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmektedir.

Pnfsport.com üzerinden satın almış olduğunuz pilates topu, mat, egzersiz bandları, yoga malzemeleri, deri sağlık topları gibi sarf malzeme olarak adlandırılan ve tekstil malzemesi içeren ürünler dışında kalan tüm ürünler 2 yıl ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti dahilinde olan hizmetleri ithalatçı firmalar sağlamaktadır ve pnfsport sorumluluğunda değildir.

Pnfsport.com üzerinden satmış almış olduğunuz tüm ürünler ücretsiz kargo olarak gönderilmektedir. Satın almış olduğunuz ürünün desi oranı ve bulunduğunuz şehre göre farklı kargo seçenekleri ile gönderilmektedir. Çalıştığımız kargo firmaları; Sürat kargo, Ceva Logistic, Ege Ulaşım’ dır. Farklı bir kargo firması ile gönderilmesini isterseniz ücreti müşteri tarafından karşılanacak şekilde gönderim sağlanmaktadır. Ürünler pnfsport tarafından kargo firmalarını ambalajı yapılmış şekilde teslim edilir. Kargoda doğabilecek hasarlardan pnfsport sorumlu değildir.

Ürünlerin kargoya verilme süresi üretim ürünleri ve ithalat gerektiren ürünler dışında 5 iş günüdür. Ürünler sayfasında her ürünün kaç günde kargoya verileceğini görebilirsiniz.

Pnfsport.com olarak kargo esnasında, ürünlerde oluşan herhangi bir hasardan sorumlu değiliz. Hasarlı siparişlerin yeniden bedelsiz gönderilmesinden kesinlikle sorumlu değiliz. Bu yüzden siparişinizi teslim almadan önce mutlaka fiziki olarak kontrol ediniz. Hasarlı ulaşan veya kargoya teslim edildikten sonra kaybolan siparişlerden pnfsport.com değil, kargo firmaları sorumludur.

Şirketimiz hafta sonu çalışmamaktadır.

14 gün içerisinde yasal olarak iade etme hakkınız vardır. İade etmek istediğiniz ürün için ilk olarak iletisim@pnfsport.com’a mail atarak ‘SATICI’ firmayı bilgilendirmeniz gerekmektedir. Sonrasında size verilen ‘iade kodu’ ile birlikte orijinal kutusu zarar görmemiş ve kullanılmamış olarak aşağıdaki adrese ulaştırmanız gerekmektedir. Kargo masrafı gönderen kişiyi ait olmalıdır. Ürünü alıp gerekli incelemeler yapıldıktan sonra 5 iş günü içerisinde ücret kredi kartınıza iade edilmektedir. Ambalajı açılmış, montajı yapılmış ve kullanılmış ürünler iade alınmamaktadır.

Pnfsport.com üzerinden satın almış olduğunuz kurulum gerektiren ürünler için bizlere ulaşabilirsiniz. Profesyonel ürünlerin kurulumu için sizlere ücretsiz teknik servis yönlendirmesi yapmaktayız. Ev tipi ürünler ise kolay kurulum ürünler olduğu için montajı müşteri tarafından yapılmaktadır. Ancak montaj desteği istenirse ücreti karşılığında teknik servis yönlendirmesi yapılmaktadır.